Datos que recibimos de Instagram

Cuando un creador conecta su cuenta profesional pública de Instagram, Donde recibe y almacena información sobre esa cuenta a través de la Instagram API con Instagram Login. Esto incluye:

• El nombre de usuario y el ID de usuario de Instagram de la cuenta.
• Métricas de la cuenta de los últimos 30 días: seguidores, alcance, visualizaciones, cuentas que interactuaron, interacciones totales y visitas al perfil.
• Datos demográficos agregados de los seguidores de la cuenta: rango de edad, género y principales ciudades y países.

Usamos esta información únicamente con dos fines:

• Que los creadores puedan ver sus propias métricas dentro de su perfil de Donde.
• Que los hoteles puedan evaluar si un creador encaja con una colaboración.

Nunca vendemos esta información ni la compartimos con terceros.

Un creador puede desconectar su cuenta de Instagram de Donde en cualquier momento desde la configuración de su perfil. Al desconectarla, Donde deja de recibir datos nuevos de la Instagram Graph API, y las métricas ya almacenadas se eliminan junto con el resto de los datos de la cuenta cuando se solicita su eliminación.

Cómo eliminar tus datos

Para solicitar la eliminación de tus datos, escribe a contact@donde.travel desde el correo asociado a tu cuenta de Donde, con el asunto «Eliminación de datos». Si no puedes escribir desde ese correo, indícanos a qué cuenta corresponde la solicitud para verificar que es tuya.

Una solicitud de eliminación cubre todo lo que tenemos sobre ti:

• Tu perfil, tus credenciales de acceso y las preferencias que configuraste en Donde.
• Las métricas de Instagram recibidas a través de la Instagram Graph API, junto con la conexión con tu cuenta de Instagram.
• Tu historial de colaboraciones y los mensajes intercambiados a través de la plataforma.

Respondemos a cada solicitud de eliminación dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

Podemos conservar los registros mínimos que la ley nos exige conservar — por ejemplo, los registros fiscales y de facturación de colaboraciones ya realizadas. Lo que se conserve por ese motivo se limita a ese fin y se elimina una vez que termina el plazo legal de conservación.